Помощь: Вопросы и ответы

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта.
Не нашли ответа на ваш вопрос? Свяжитесь с нами.

Как узнать наличие и цену запчасти по номеру?

Вы можете воспользоваться поиском, находящимся в верхнем разделе сайт "Поиск по деталям". В номере детали должны присутствовать только английские буквы и цифры. Если точный номер запчасти не известен, вы можете отправить запрос с указанием модели техники и необходимых позиций.

Как найти необходимую мне запчасть?

Вы можете воспользоваться каталогами запчастей по производителям, либо рубрикатором по категориям запчастей. На нашем сайте представлены как оригинальные запчасти, так и их неоригинальные аналоги. Если запчасть отсутствует и необходима поставка под заказ, срок поступления зависит от производителя и составляет от 30 до 60 дней.

Как оформить заказ "Наложенным платежем"?

Для оформления заказа необходимы выбрать способ доставки Почта России, EMS Почта России, СДЭК. Для отправки "Наложенным платежем" сумма Вашего заказа не должна превышать 4 000 рублей и все товары быть в наличии на нашем складе.
Стоимость выкупаемого Вами товара складывается из:
1. стоимости заказа
2. стоимости доставки
3. страхового сбора за пересылку товара с объявленной ценностью
4. сбора за нестандартные габариты (в случае необходимости)
5. комиссии за перевод денежных средств 3-5%
- размер пересылаемой суммы до 1 000 руб. - 70 рублей + 5% от суммы
- размер пересылаемой суммы от 1 000 до 5 000 руб. - 80 рублей + 4% от суммы, превышающей 1 000 руб.
- размер пересылаемой суммы от 5 000 до 20 000 руб. - 180 рублей + 2% от суммы, превышающей 5 000 руб.
- размер пересылаемой суммы от 20 000 до 500 000 руб. - 280 рублей + 1.5% от суммы, превышающей 20 000 руб.

В случае получения в оповещении по заказу статуса "Необходимо подтверждения данных заказа покупателем", вам необходимо прислать подтверждение ваших данных ответным письмом на наш E-mail.

Не приходит СМС для подтверждения платежа

Пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон включен и доступен. СМС отправляется вашим банком или платежной системой, наш сайт никак не может повлиять на ход отправки сообщения. Попробуйте повторить оплату позднее.